Повернення товару
Загальні положення:
Ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів». Умови повернення опубліковані на сайті та доступні без реєстрації.
Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 днів з моменту покупки за умови:
- товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та упаковку
- збережена комплектація: інструкції, сертифікати, бірки, аксесуари
- є документ, що підтверджує покупку: чек, накладна, гарантійний талон
Товари, що не підлягають поверненню:
- товари з ознаками використання: знос, сліди монтажу
- виготовлені під індивідуальне замовлення
- товари, що втратили властивості через неправильне зберігання
Процедура повернення:
- заявка подається через сайт(пізніше буде така можливість) або електронну пошту/телефон
- потрібно вказати номер замовлення, опис проблеми, додати фото або відео при необхідності
- товар повертається в оригінальній або подібній упаковці з усіма документами
- повернення здійснюється як особисто, так і через перевізника
Повернення коштів:
- готівкою — якщо оплата була при отриманні
- безготівковий розрахунок (для юросіб) — до 7 банківських днів
- на банківську картку — до 7 робочих днів